Reklamacije
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača "Službeni glasnik BiH", br. 25/2006 i 88/2015) obavještavamo potrošače/korisnike usluge Doktor kad mi treba da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom. Prigovor možete predati elektronski e-mailom na [email protected] ili poštom na adresu Branilaca Šipa do 12, 71000 Sarajevo. Na prigovore ćemo odgovoriti unutar 10 radnih dana. U slučaju potrebe za sudom nadležan je Općinski sud u Sarajevu.
Besplatne konsultacije
U tom slučaju možete rezervisati termin. Dovoljno je da na profilu ljekara otvorite kalendar i odaberete jedan od ponuđenih termina. Kada doktor prihvati termin dobićete notifikaciju na aplikaciji Doktor Kad Mi Treba, o potvrdi željenog termina. Sredstva na Vašoj bankovnoj kartici će biti rezervisana do 12h od vremena potvrđenog termina, nakon ćega će i biti naplaćena.
U tom slučaju nam se javite na [email protected] i eDoc krediti će biti vraćeni na Vaš profil. Naš administrativni tim redovno prati realizaciju aktivnosti i često prije Vašeg maila eDoc krediti budu vraćeni na Vaš profil. To su situacije na koje ne možemo uticati.
U većini slučajeva nakon skidanja aplikacije Doktor Kad Mi Treba potrebno je dopustiti upotrebu mikrofona i kamere. Ako se to nije automatski desilo potrebno je da na Vašem smartphone uređaju otvorite POSTAVKE-APLIKACIJE, pronađete "Doktor Kad Mi Treba" i aktivirate/dozvolite upotrebu kamere i mikrofona.
Nakon toga, Vaša komunikacija će se odvijati nesmetano.
Preuzmite naše aplikacije
Za bržu i lakšu upotrebu naše platforme, preuzmite aplikacije.
